Trocas e Devoluções

Na L’amour, nosso compromisso é com a saúde, conforto e satisfação das nossas clientes. Sendo assim, informamos que adotamos uma política rigorosa para trocas e devoluções, prezando sempre pela higiene e segurança em produtos íntimos.

Devido às normas de higiene e segurança vigentes, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas, garantindo assim a proteção da saúde das consumidoras e a qualidade dos nossos produtos.

Exceção: Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, caso o produto apresente defeito de fabricação, oferecemos a possibilidade de troca, desde que observadas as seguintes condições:

• Solicitação feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
• A peça deve estar sem sinais de uso;
• Manter a etiqueta e embalagem original intactas.

Essa medida assegura que a troca seja justa e que a qualidade do produto seja preservada.

Se a peça com defeito não estiver disponível em estoque no momento da troca, a cliente poderá optar por:

• Escolher outro produto de igual valor;
• Solicitar o reembolso do valor pago.

Dicas para evitar problemas

• Verifique as medidas e detalhes do produto antes da compra;
• Se preferir entre em contato que auxiliamos você na compra do tamanho certo; 
• Leia atentamente as descrições e fotos para garantir que o produto atende às suas expectativas;
• Guarde a embalagem e não retire a etiqueta para eventuais necessidades.

A política de trocas e devoluções da L’amour é pensada para assegurar a qualidade dos produtos e a satisfação das clientes, sem comprometer a higiene e segurança essenciais em peças íntimas. Para qualquer dúvida, nossa equipe está disponível para ajudar.

Garantimos transparência e respeito em todas as etapas da sua compra, porque para nós, o seu conforto e bem-estar vêm em primeiro lugar.